Usung Semangat "Bersama Lebih Bermakna", SMBC Indonesia Poles Kantor Cabang
KOMPAS.com – PT Bank SMBC Indonesia Tbk (SMBC Indonesia) meresmikan transformasi Kantor Cabang Surabaya, Jawa Timur, Rabu (5/2/2025), dengan membawa semangat "Bersama Lebih Bermakna" setelah melakukan transformasi merek
Transformasi itu dilakukan sebagai penanda babak baru dalam pemberian layanan keuangan yang terintegrasi dan inklusif kepada seluruh segmen nasabah di Indonesia.
Upaya tersebut juga menjadi langkah lanjutan dari transformasi merek SMBC Indonesia yang resmi meluncur pada akhir 2024.
Adapun kantor cabang yang berlokasi di Jalan Diponegoro itu menjadi yang pertama di antara enam kantor cabang utama yang mengalami transformasi menyeluruh.
Setelah Surabaya, SMBC Indonesia akan meresmikan kantor cabang di Makassar, Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Medan, sepanjang Februari 2025.
Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia Darmadi Sutanto mengatakan, peresmian transformasi secara bertahap di kantor cabang SMBC Indonesia merupakan wujud komitmen pihaknya dalam menghadirkan solusi keuangan yang responsif. Utamanya, terhadap kebutuhan nasabah yang terus berkembang di mana pun mereka berada.
Pada semua kantor cabang tersebut, SMBC Indonesia akan menghadirkan konsep layanan terbaru sebagai bagian dari proses transformasi.
Semua kantor cabang SMBC Indonesia yang sebelumnya hadir untuk melayani segmen nasabah tertentu, kini bisa mengintegrasikan produk dan layanannya ke setiap kantor cabang di seluruh penjuru negeri untuk menjawab kebutuhan seluruh nasabah.
Nasabah juga bisa mengakses layanan digital Jenius dari SMBC Indonesia di seluruh kantor cabang flagship di enam kota tersebut sebagai bentuk integrasi layanan digital dan fisik.
“SMBC Indonesia telah mempersiapkan integrasi layanan di kantor cabang sejak 2023. Hal tersebut perusahaan lakukan sebagai bagian dari transformasi merek. Transformasi bukan sekadar pembaruan fisik, tetapi juga wujud filosofi kami dalam menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi untuk mendukung kebutuhan nasabah di berbagai segmen,” ujar Darmadi dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Kamis (6/2/2025).
Dukungan untuk semua segmen nasabah
Melalui berbagai upaya transformasi, SMBC Indonesia telah memperkuat keunggulan posisinya dalam akses jaringan global dan rekam jejak keunggulan lokal.
Selain transformasi kantor cabang, penguatan tersebut juga diwujudkan melalui berbagai inovasi layanan perbankan.
Dalam upaya melayani berbagai segmen nasabah, SMBC Indonesia menawarkan solusi keuangan yang komprehensif.
Adapun bagi nasabah retail, perusahaan menyediakan layanan pembiayaan di berbagai sektor, mulai dari usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) hingga segmen nasabah purnabakti dan affluent. Layanan ini juga mencakup pembiayaan untuk sektor korporasi secara maksimal.
Terkait komitmen keberlanjutan, SMBC Indonesia terus memperluas pembiayaan yang mendukung inisiatif ramah lingkungan dan sosial.
Terbaru, perusahaan telah memberikan fasilitas Multi Option Trade senilai 10 juta dollar Amerika Serikat (AS) kepada PT Surya Utama Nuansa (SUN Energy).
Dana tersebut diberikan untuk mendukung kebutuhan operasional dan ekspansi proyek energi surya di sektor komersial dan industri.
“Fokus kami juga mencakup inisiatif keberlanjutan yang mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat, termasuk pada segmen UMKM yang berkontribusi besar terhadap ekonomi Indonesia,” kata Darmadi.
Selain itu, tambah Darmadi, SMBC Indonesia terus memperluas upaya pemberdayaan terhadap nasabah purnabakti dengan memperluas cakupan ke segmen prapensiun ataupun pegawai aktif yang sedang mempersiapkan pensiun.
Hal tersebut menjadi bukti dari komitmen SMBC Indonesia untuk mendukung nasabah purnabakti dalam meraih pertumbuhan yang lebih bermakna dalam kehidupan.
Lewat semua upaya itu, SMBC Indonesia berharap, dapat memberikan dampak positif bagi nasabah di seluruh Indonesia, baik individu maupun korporasi.
“Dengan inisiatif ini, SMBC Indonesia tak hanya menyediakan produk dan layanan keuangan yang menjawab kebutuhan nasabah, tetapi juga solusi yang mendukung pertumbuhan yang lebih bermakna,” terang Darmadi.
Terima kasih atas responnya
