KOMPAS.com - Dompet digital DANA menjadi salah satu platform pembayaran digital yang populer di Indonesia.

Pasalnya, platform tersebut menawarkan kemudahan dalam berbagai jenis transaksi, mulai dari membayar tagihan, membeli voucer game, hingga transfer uang.

Selain itu, platform tersebut juga dilengkapi teknologi enkripsi canggih untuk melindungi data pengguna dari ancaman siber. Hal ini membuat pengguna dapat menggunakan DANA dengan aman.

Meski demikian, terdapat kondisi yang memungkinkan pengguna perlu mengganti nomor ponsel di akun DANA. Salah satu penyebabnya adalah nomor ponsel lama sudah tidak aktif.

Jika nomor ponsel yang terdaftar sebelumnya sudah tidak aktif atau jarang digunakan, pengguna tidak dapat menerima kode one-time password (OTP) untuk memverifikasi transaksi atau perubahan data.

Selain itu, mengganti nomor ponsel pada akun DANA juga dapat menjadi salah satu cara untuk meningkatkan keamanan akun DANA. Misalnya, jika ponsel kamu hilang dan nomor ponsel lama jatuh ke tangan orang yang tidak bertanggung jawab, mereka bisa saja mencoba mengakses akun DANA.

Oleh karena itu, pengguna disarankan mengganti nomor akun DANA saat nomor lama sudah tidak dimiliki.

Alasan lain yang membuat pengguna mengganti nomor ponsel adalah ingin menggunakan nomor lain pada akun DANA. Misalnya, kamu ingin menggunakan nomor ponsel yang berbeda untuk keperluan transaksi online di DANA.

Cara mengganti nomor ponsel di Akun DANA

Cara mengganti nomor ponsel lama ke nomor baru di akun DANA cukup mudah. Pengguna bisa melakukannya dalam beberapa langkah melalui aplikasi DANA.

Namun, perlu diingat, setiap perubahan data pada akun DANA membutuhkan verifikasi tambahan untuk menjaga keamanan akun kamu.

Sebelum mengganti nomor DANA, kamu perlu memperhatikan hal-hal berikut ini agar saat proses penggantian nomor dapat berjalan lancar.

Pertama, pastikan aplikasi DANA sudah terpasang di ponsel. Kalau belum, unduh dulu di Play Store atau App Store.

Kedua, siapkan nomor ponsel baru yang aktif dan bisa menerima SMS atau email. Nomor ini akan menjadi nomor utama akun DANA kamu.

Ketiga, pastikan kamu masih bisa mengakses nomor ponsel lama yang terdaftar di DANA. Pasalnya, kamu akan membutuhkan nomor ini untuk verifikasi.

Keempat, siapkan email yang terhubung dengan akun DANA. Email ini juga bisa jadi opsi untuk verifikasi.

Kelima, pastikan koneksi internet kamu lancar agar proses penggantian nomor berjalan mulus.

Untuk mengganti nomor akun DANA, pengguna dapat melakukannya dapat melalui aplikasi, customer service, dan layanan pelanggan. Kamu bisa menggunakan dua opsi terakhir apabila proses penggantian di aplikasi mengalami kendala.

Berikut cara mengganti nomor DANA lewat aplikasi.

1. Buka aplikasi DANA dan tap “Saya”.
2. Tap Pengaturan Profil.
3. Tap Nomor Ponsel.
4. Tap Ganti Nomor. Silahkan pilih metode verifikasi yang kamu inginkan, yakni kirim kode OTP ke nomor lama atau melalui email.

Pengaturan melalui OTP

• Masukkan PIN akun DANA.
• Masukkan kode OTP yang dikirimkan via SMS ke nomor DANA ID kamu yang lama.
• Masukkan nomor DANA ID kamu yang baru (DANA ID kamu terhubung dengan nomor ponsel kamu untuk proses verifikasi keamanan akun DANA) dan tap Berikutnya.
• Masukkan kode OTP yang dikirimkan via SMS ke nomor DANA ID yang baru.
• Konfirmasi sukses melakukan perubahan nomor DANA ID dan kamu harus masuk kembali (re-login) ke akun kamu.

Melalui email

• Apabila sudah mengaktifkan “Pertanyaan Keamanan” sebelumnya, kamu akan diarahkan untuk menjawab 3 pertanyaan keamanan terlebih dahulu.
• Kamu dapat langsung melakukan perubahan nomor baru kamu di DANA apabila seluruh jawaban kamu benar pada poin nomor 1. Namun, apabila salah menjawab 3 kali berturut turut, kamu akan diarahkan untuk memasukkan email kamu untuk proses verifikasi akun DANA.
• DANA akan mengirimkan email untuk instruksi selanjutnya.
• Proses penggantian nomor ponsel melalui email pun selesai dilakukan.

Itulah cara mengganti nomor ponsel lama dengan nomor baru di DANA. Apabila terdapat kendala saat mengikuti langkah di atas, kamu bisa langsung menghubungi customer service DANA untuk meminta bantuan mengganti nomor akun yang lebih praktis.

Lewat aplikasi DANA, kamu bisa melakukan transaksi secara online dan memenuhi semua kebutuhan keuangan dengan mudah dan aman. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat klik tautan ini.