KOMPAS.com - Perusahaan manajemen hotel terbesar di Asia Tenggara, Archipelago International, mengoptimalkan teknologi terkini untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pelanggan.

Hal itu diwujudkan dengan memperkenalkan aplikasi Archipelago Membership yang dikembangkan secara khusus untuk para tamu dengan program loyalty reward.

Berkat aplikasi tersebut, tamu hotel dapat memperoleh beragam manfaat, terutama dalam kemudahan mengakses layanan.

Chief Executive Officer (CEO) Archipelago International John Flood mengatakan, kepuasan tamu merupakan hal terpenting bagi Archipelago International.

“Aplikasi Archipelago Membership berhasil mewujudkan hal tersebut dalam mempermudah akses pelayanan terutama pemesanan hotel serta mengakses layanan. Inovasi ini dihadirkan untuk mengikuti perkembangan zaman, terutama dalam hal teknologi. Dengan adanya aplikasi ini, Archipelago International dapat bersaing secara digital,” ujar John dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Kamis (11/7/2024).

John melanjutkan, sedikitnya terdapat tujuh keunggulan aplikasi Archipelago Membership yang dapat dimanfaatkan tamu program loyalty reward.

Pertama, kemudahan akses pemesanan kamar hotel di mana pun dan kapan pun. Kedua, pengguna berhak atas diskon 15 persen dan bahkan lebih setiap kali melakukan pemesanan kamar hotel.

Ketiga, terdapat fitur Butler yang memberikan pengalaman personal. Lewat fitur ini, para tamu dapat meminta bantuan secara langsung dari staf yang ditunjuk secara khusus. Keempat, tersedia fitur My Booking yang berfungsi sebagai pengingat kepada pengguna terkait periode menginap.

Tampilan aplikasi Archipelago Membership Dok. Archipelago International

Kelima, terdapat beragam pilihan akomodasi. Ada 150 hotel yang dapat dipilih tamu berdasarkan lokasi kota yang ingin dikunjungi.

Keenam, pelanggan bisa mendapatkan keuntungan rewards and loyalty yang diberikan kepada pengguna melalui email mengenai diskon tambahan atau penawaran sebanyak 15 persen, khususnya saat memesan kamar hotel. 

Terakhir, pelanggan dapat menikmati diskon makanan dan minuman 10 persen hingga 20 persen bergantung pada lama menginap. Diskon ini berlaku saat menginap atau sekadar mampir makan bersama teman.

Tidak hanya itu, pengguna juga dapat dengan mudah mendaftar dan menikmati penawaran melalui aplikasi Archipelago Membership.

Berikut cara mudah mendaftar serta menggunakan aplikasi Archipelago Membership.

• Unduh aplikasi Archipelago Membership di Google Store atau App Store.
• Kemudian, daftar menjadi anggota dengan menggunakan akun media sosial (medsos).
• Setelah mendaftar, pengguna dapat memesan kamar hotel berdasarkan pilihan hotel yang diinginkan. Harga kamar hotel akan ditampilkan di menu ini.
• Pengguna dapat melihat dan memesan kamar hotel melalui fitur My Booking.

Tamu dapat mengakses dan mendaftar sebagai member di aplikasi tersebut dengan cepat dan mudah.

Jangan lewatkan kesempatan untuk bergabung dengan Archipelago Membership dan nikmati berbagai promo yang ditawarkan. Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.