KOMPAS.com – Telkomsel kembali mencatatkan prestasi bergengsi di tingkat internasional dengan meraih tiga penghargaan TM Forum’s Innovation Awards 2024 pada ajang Digital Transformation World (DTW) 2024 di Copenhagen, Denmark, Kamis (20/6/2024).

Melalui kolaborasi bersama sejumlah operator dan perusahaan teknologi global, Telkomsel berhasil membawa pulang penghargaan untuk kategori ?Best Moonshot Catalyst-Attendee's Choice Award, Outstanding Catalyst-Rising Star, dan ?Outstanding Catalyst-Attendee's Choice Award.

Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan, pihaknya sangat bangga dan antusias mendapatkan apresiasi serta pengakuan internasional dari TM Forum’s Innovation Awards 2024.

Penghargaan itu menjadi bukti nyata komitmen Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia yang senantiasa menyediakan konektivitas, layanan, dan solusi inovatif serta unggul bagi setiap orang, rumah, dan kegiatan usaha.

“Selaras dengan komitmen untuk terus menciptakan terobosan yang terinspirasi dari semangat Indonesia, kami berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi melalui upaya kolaboratif yang dapat membuka semua peluang dan menciptakan masa depan Indonesia yang gemilang,” ujar Indra dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Rabu (26/6/2024).

Telkomsel meraih penghargaan untuk kategori Best Moonshot Catalyst-Attendee's Choice Award berkat proyek inovasi “GenAI for AN”. Proyek ini merupakan pemanfaatan Kecerdasan Buatan Generatif untuk otomatisasi dan optimalisasi jaringan telekomunikasi (autonomous network/AN).

Sebagai contoh, perencanaan dan pemeliharaan jaringan yang lebih efisien, mulai dari analisis data hingga pengambilan keputusan otomatis.

Telkomsel meraih penghargaan itu bersama sejumlah perusahaan. yaitu China Mobile, MTN South Africa, Huawei, ZTE, Sand Technologies, Asia Info Technologies China, dan Whale Cloud Technology.

Selanjutnya, Telkomsel menerima penghargaan Outstanding Catalyst-Rising Star berkat inovasi “AI for Customer Perception Network Optimization”. Inovasi ini dikembangkan Telkomsel bersama dengan AIS, China Mobile, China Unicom, Saudi Telecom Company (STC), Huawei, ZTE, dan Inspur Communication Information Systems.

Inovasi tersebut dinilai menunjukkan solusi yang paling menarik, yakni mengembangkan teknologi yang mampu meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Telkomsel meraih penghargaan untuk kategori ?Best Moonshot Catalyst-Attendee's Choice Award, Outstanding Catalyst-Rising Star, dan ?Outstanding Catalyst-Attendee's Choice Award dari TM Forum?s Innovation Awards 2024 pada ajang Digital Transformation World (DTW) 2024 di Copenhagen, Denmark (20/6/2024). dok. Telkomsel

Proyek itu juga memanfaatkan big data serta teknologi digital twin untuk mengidentifikasi dan menangani masalah sebelum pelanggan mengeluh, serta meningkatkan penanganan keluhan menggunakan pengenalan suara dan sinyal.

Sementara, penghargaan ?Outstanding Catalyst - Attendee's Choice Award diberikan kepada Telkomsel serta perusahaan telekomunikasi digital dan teknologi, yakni AIS, China Mobile, Globe, Saudi Telecom Company (STC), Huawei, Hangzhou Eastcom Software Technology, dan Sudo Technology.

Perusahaan tersebut berkolaborasi untuk melahirkan inovasi yang memanfaatkan kemampuan pengambilan keputusan (decision intelligence) berbasis data untuk meningkatkan Net Promoter Score (NPS) lewat proyek “Data to NPS: Boosting NPS”. Penghargaan khusus ini dimenangkan Telkomsel bersama mitra berdasarkan pemungutan suara terbanyak dari komunitas TM Forum, peserta acara, dan dewan juri.

Untuk diketahui, TM Forum’s Innovation Awards 2024 merupakan penghargaan yang diberikan oleh TM Forum sebagai asosiasi global dengan lebih dari 850 anggota yang berkolaborasi mendorong transformasi digital di industri telekomunikasi.

Penghargaan itu dirancang untuk merayakan solusi, proyek, dan kolaborasi yang mendorong transformasi digital serta memberikan dampak positif yang signifikan bagi bisnis dan masyarakat.

Adapun di dalam TM Forum’s Innovation Awards 2024, terdapat The Moonshot Catalyst Awards. Ajang penghargaan ini mengakui inisiatif atau proyek yang berpotensi membuat terobosan dalam industri teknologi dan telekomunikasi.

Ada juga The Open Innovation Catalyst Awards. Ajang ini memberikan penghargaan atas proyek yang mendorong kolaborasi antara berbagai perusahaan di industri telekomunikasi dan teknologi informasi. Tujuannya, untuk mengembangkan solusi inovatif yang dapat diimplementasikan di industri.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai sejumlah penghargaan internasional yang diterima Telkomsel di TM Forum’s Innovation Awards, silakan kunjungi https://www.tmforum.org/catalysts/awards.