Maknai 29 Tahun Perjalanan, Telkomsel Komitmen untuk Maju Serentak Berikan Dampak Besar Bagi Indonesia
KOMPAS.com – Dalam rangka memperingati 29 tahun perjalanannya di Indonesia, Telkomsel mengusung semangat “Maju Serentak Berikan Dampak”.
Telkomsel secara konsisten hadir mendampingi masyarakat dengan memberikan pelayanan terbaik bagi melalui beragam inisiatif, inovasi, dan aksi nyata untuk mewujudkan inklusi digital nasional. Dengan demikian, hal ini juga dapat membuka peluang kemajuan bangsa.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan penghargaan setinggi-tingginya kepada para pelanggan setia dan seluruh pemangku kepentingan yang telah menjadi bagian dari perjalanan Telkomsel selama 29 tahun.
Nugroho mengatakan, memperingati usia ke-29 tahun, Telkomsel akan terus maju dan bertumbuh dengan memperkuat komitmennya yang sejalan dengan visi baru perusahaan untuk menjadi penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di regional. Dengan begitu, masyarakat Indonesia dapat berdaya saing tinggi dan menciptakan masa depan yang gemilang.
“Untuk mencapai hal tersebut, kami menjalankan misi baru dengan menyediakan konektivitas, layanan, serta solusi yang inovatif dan unggul. Visi dan misi baru ini akan menjadi komitmen perusahaan untuk memberikan kontribusi nyata sehingga Telkomsel dapat menjadi mitra tepercaya bagi masyarakat dan bangsa,” jelas Nugroho dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Minggu (26/5/2024).
Selama 29 tahun, lanjut dia, Telkomsel secara konsisten menyediakan dan meningkatkan konektivitas infrastruktur jaringan broadband yang merata dan setara serta menghadirkan jaringan 5G pertama dan terluas di Indonesia yang mencakup lebih dari 53 kota serta kabupaten.
Telkomsel juga telah dimanfaatkan dalam mendukung beberapa sektor, seperti robotic telesurgery, marine mobile, warehouse management, dan smart mining.
Telkomsel juga menjadi provider pertama yang menghadirkan jaringan 4G di kapal PELNI serta menjadi salah satu pendiri Autonomous Networks di dunia yang telah diimplementasikan di Indonesia sehingga jaringan dapat mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, serta memulihkan fungsi secara mandiri dan otomatis dengan lebih cepat.
Saat ini, Telkomsel memiliki 257.300 base transceiver station (BTS) yang tersebar di pelosok negeri. Dengan kapabilitas tersebut, Telkomsel telah meraih berbagai penghargaan, termasuk Best Mobile Network selama 5 kali berturut-turut serta Best Mobile Coverage dan Fastest Mobile Network dari Ookla® Speedtest Awards™ 2023.
Nugroho menjelaskan bahwa segmen bisnis digital telah menjadi penggerak utama transformasi Telkomsel sehingga data dan layanan digital mencatatkan kinerja positif.
Pada kuartal I 2024, segmen bisnis Telkomsel tumbuh 8,6 persen secara year-on-year (yoy). Angka ini meningkatkan kontribusi terhadap pendapatan perusahaan menjadi 89,9 persen dari 84,4 persen pada 2023.
“Menyadari dinamika industri telekomunikasi yang kian berkembang, Telkomsel terus beradaptasi dan berinovasi untuk menghadapi berbagai tantangan dengan bertransformasi ke arah bisnis digital, baik untuk segmen business-to-business (B2B) maupun business-to-consumer (B2C),” ucap Nugroho.
Di segmen B2C, Telkomsel secara konsisten menyajikan solusi produk dan layanan digital yang memberikan nilai tambah dan berorientasi pada pelanggan. Solusi produk dan layanan digital itu misalnya integrasi layanan IndiHome ke dalam jaringan Telkomsel, kehadiran layanan Fixed Mobile Convergence (FMC), dan peluncuran produk Telkomsel One.
Telkomsel juga telah menghadirkan layanan Embedded Subscriber Identity Module (eSIM) untuk pelanggan di dalam dan luar negeri.
Dalam upaya mewujudkan pengalaman digital pelanggan terdepan, Telkomsel juga meningkatkan kapabilitas asisten virtual "Veronika" dengan teknologi Microsoft Azure OpenAI Service. Perusahaan juga menghadirkan aplikasi MyTelkomsel versi terbaru.
Seluruh layanan tersebut dihadirkan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mendapatkan informasi serta melakukan transaksi secara mandiri dan digital.
Melalui unit bisnis Telkomsel Enterprise bersama TelkomGroup, Telkonsel secara konsisten menjadi mitra utama dalam mendorong transformasi digital di segmen B2B, korporasi, dan industri.
Ragam inovasi dan solusi terbaru yang dihadirkan di antaranya adalah layanan RCS Business Messaging (RBM). Layanan ini membantu pelanggan segmen korporasi dalam meningkatkan pertumbuhan bisnis dengan kebebasan penuh untuk menyampaikan pesan bisnis yang lebih kaya dan interaktif kepada target audience.
Telkomsel juga meluncurkan Digihub, yakni platform yang memberikan akses ke jaringan API Telkomsel untuk membuka peluang pengembangan solusi layanan digital inovatif baru dan memperluas jangkauan layanan digital bagi para pelaku bisnis.
Nugroho menambahkan, guna mewujudkan ekosistem digital Indonesia yang inklusif dan pertumbuhan bisnis baru, Telkomsel juga memiliki peta jalan ekosistem inovasi yang mencakup digital talent accelerator IndonesiaNEXT, impact startup incubator NextDev, dan corporate accelerator Tinc.
“Upaya itu juga didukung oleh anak perusahaan yang bertindak sebagai corporate venture capital Telkomsel Ventures serta digital business portfolio holding dan platform company INDICO,” ucap Nugroho.
Secara keseluruhan, ekosistem inovasi itu telah mengembangkan inovasi bersama para stakeholder untuk mendukung pertumbuhan ekosistem digital dan ekonomi Indonesia.
Proses bisnis dengan prinsip ESG
Selama 29 tahun, lanjut Nugroho, Telkomsel juga secara konsisten mengedepankan proses bisnis berkelanjutan dengan mengimplementasikan prinsip environmental, social, and governance (ESG).
Prinsip itu diimplementasikan melalui ragam inisiatif perusahaan dan aktivitas corporate social responsibility (CSR) yang menciptakan dampak positif terhadap kelestarian alam dan lingkungan, pemberdayaan masyarakat Indonesia, serta membangun ekosistem digital yang aman dan bertanggung jawab.
Guna memberikan dampak positif terhadap alam dan lingkungan, Telkomsel menghadirkan Telkomsel Jaga Bumi yang telah melakukan penanaman 15.000 pohon di 8 lokasi pada 2023 untuk mengompensasi emisi karbon.
Ada pula program pengelolaan limbah plastik yang telah mendaur ulang limbah plastik dan bekas cangkang kartu SIM menjadi 75.000 ribu pavement block dan 20.000 phone holder.
Pada aspek sosial, Telkomsel telah meluncurkan beragam inisiatif CSR yang berfokus pada pemberdayaan masyarakat guna membentuk masa depan yang lebih baik.
Selain sebagai bagian dari peta jalan ekosistem inovasi, program NextDev juga menjadi impact incubator yang mendukung startup digital berdampak sosial di Indonesia.
“Program NextDev memiliki 143 early-stage startup yang telah berhasil di inkubasi,” ucap Nugroho.
Ada pula program IndonesiaNEXT yang telah membantu lebih dari 6.500 talenta muda dalam meningkatkan kompetensi dan daya saing di era digital.
Kemudian, program Internet BAIK juga secara konsisten memberikan pelatihan literasi digital kepada lebih dari 29.000 peserta, termasuk pelajar, guru, orangtua serta komunitas untuk menghadirkan ruang digital yang Bertanggung jawab, Aman, Inspiratif, dan Kreatif (BAIK).
Sementara, program Digital Creative Entrepreneurs (DCE) yang berfokus mengakselerasi kapabilitas, kompetensi, dan kreativitas digital para pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia, telah mendukung akselerasi transformasi digital di lebih dari 2.500 UKM lokal.
Tidak hanya itu, Telkomsel juga melalui inisiatif filantropi “Sambukan Senyuman” aktif memberikan sejumlah bantuan bagi masyarakat yang membutuhkan di seluruh penjuru Indonesia dengan menebar kebaikan dan kebahagiaan guna mendukung kehidupan yang lebih baik.
Pada aspek governance, Telkomsel menghadirkan Inisiatif Telkomsel Jaga Data yang berhubungan dengan perlindungan data pribadi melalui gerakan #BersatuKitaLapor.
Gerakan yang diluncurkan pada 2024 itu mengajak masyarakat untuk secara aktif melaporkan indikasi penipuan online. Hal ini mencerminkan tanggung jawab serta komitmen Telkomsel dalam membangun ekosistem digital yang aman dan bertanggung jawab.
Dampak penetrasi broadband Telkomsel
Dampak nyata kontribusi Telkomsel diperkuat dengan hasil riset dan penelitian yang dilakukan oleh Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LDUI).
Riset bertajuk “Kontribusi Penetrasi Internet Telkomsel terhadap Perekonomian Indonesia pada Era Ekonomi Digital” itu menyatakan bahwa Telkomsel tidak hanya menjadi pelopor dalam menyediakan layanan telekomunikasi, tetapi juga menjadi penggerak dalam memacu pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia.
Hasil riset tersebut terbagi menjadi tiga temuan utama, yakni Internet Telkomsel Berkontribusi Terhadap Perekonomian Indonesia, Internet Telkomsel Membantu Digitalisasi Usaha, dan Internet Telkomsel Meningkatkan Omzet Usaha.
Temuan pertama, Telkomsel berkontribusi terhadap perekonomian nasional. Sebab, setiap peningkatan payload Telkomsel sebesar 100 TB di setiap kabupaten dan kota berdampak pada peningkatan Rp 1,7 miliar produk domestik regional bruto (PDRB) per kapita.
Sementara, peningkatan 1.000 pelanggan dapat meningkatkan PDRB per kapita hingga Rp 8,6 miliar. Selain itu, Telkomsel juga memberikan kontribusi sebesar 1,6 persen terhadap PDB nasional.
Temuan kedua, Telkomsel turut berperan dalam memfasilitasi digitalisasi usaha di Indonesia. Dengan dukungan internet Telkomsel, sebanyak 45,7 persen pelaku usaha telah terintegrasi dengan platform e-commerce dan social commerce.
Hal tersebut meningkatkan keuntungan bersih mereka hingga 3 kali lipat jika dibandingkan pelaku usaha yang tidak terintegrasi pada platform digital.
Tidak hanya itu, Telkomsel juga memungkinkan pelaku usaha untuk meningkatkan efisiensi komunikasi dengan pemasok dan pelanggan. Hal ini memperluas jangkauan pasar dan memfasilitasi pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.
Pada temuan ketiga, hasil riset menyatakan bahwa internet Telkomsel mendukung peningkatan omzet pelaku usaha.
Dengan koneksi internet yang cepat dan andal dari Telkomsel, pelaku usaha dapat mengalami peningkatan omzet hingga lebih dari 50 persen. Koneksi internet Telkomsel juga meningkatkan jangkauan penjualan usaha hingga dua kali lipat atau dari 20,6 persen menjadi 46,7 persen.
Nugroho menilai, hasil riset dari LDUI menegaskan bahwa Telkomsel bukan sekadar perusahaan telekomunikasi digital, melainkan juga mitra strategis dalam mewujudkan visi pemerintah untuk membangun ekonomi digital yang inklusif dan berkelanjutan.
“Dengan terus berinovasi dan berinvestasi dalam infrastruktur digital, Telkomsel menjadi salah satu pilar pendukung yang dapat memacu kemajuan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat Indonesia,” tegas dia.
Promo HUT ke-29 Telkomsel
Dalam rangka berbagi kemeriahan hari jadi ke-29 sekaligus mengapresiasi seluruh pelanggan setia, Telkomsel menghadirkan beragam program produk dan layanan bernilai tambah.
Beberapa di antaranya adalah Paket Surprise Deal yang menawarkan paket data khusus dengan jumlah kuota besar dengan harga menarik, Flash Sale MyTelkomsel dan Cashback Nampol MyTelkomsel yang mendapatkan potongan harga, serta Promo Device Bundling Spesial di TShop dengan ekstra diskon.
Kemudian, ada pula Dunia Games Double Diamond, Paket Nonton Video Flash Sale, serta Hot Deal Telkomsel Anniversary yang menawarkan cashback dan diskon untuk paket, kartu perdana, serta nomor spesial.
Selain itu, pelanggan juga bisa menikmati Surprise Deal Orbit yang menawarkan paket kuota besar dengan harga menarik bagi pelanggan orbit.
Ada juga ragam program loyalitas pelanggan yang dapat diperoleh dengan menukarkan Telkomsel Poin, seperti Telkomsel Poin Giveaway, Cuan Hepi, Pointastic Deal, Mendadak Hepi, Undi-Undi Hepi dan Jalan-jalan Hepi.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai kontribusi Telkomsel terhadap Indonesia selama 29 tahun serta ragam promo produk dan layanan pada momen HUT Telkomsel dapat diakses di laman tsel.id/29tahun.
Terima kasih atas responnya
